Biasanya kisah-kisah tentang orang-orang yang amat sangat sukses menonjolkan faktor kecerdasan dan ambisi. Dalam buku ini, Malcolm mengemukakan bahwa kisah sejati tentang kesuksesan benar-benar berbeda dengan apa yang yang biasa kita baca, dan bahwa jika ingin memahami bagaimana perjuangan orang, kita seharusnya meluangkan waktu lebih banyak untuk mengamati apa yang ada di sekeliling mereka, mi…
Mengapa interaksi kita dengan orang tak dikenal sering kali keliru? Penghentian pelanggar lalu lintas rutin yang berakhir dengan tragedi. Mata-mata yang bertahun-tahun tak terdeteksi di tingkat tertinggi Pentagon. Mengapa kita sering sekali keliru memahami orang lain? Mengapa sukar sekali mendeteksi kebohongan, membaca wajah, atau menilai motif orang tak dikenal? Melalui serangkaian pertemuan…